スタディサプリが解約できないって本当？解約ができない主な原因について紹介します
スタディサプリの解約に関する口コミや相談を見ていると、「解約しようとしたのにできなかった」「思ったより手続きがややこしかった」という声が見られます。でも、実際にはシステム上、ちゃんと解約手続きが用意されており、手順を理解していればスムーズに解約できるようになっています。多くの場合、操作の場所を間違えていたり、解約と退会の違いを混同してしまったことが原因になっているようです。ここでは、スタディサプリが「解約できない」と感じてしまう主な理由について詳しく解説していきます。
原因１・「解約」と「退会」を混同してしまっている
解約は有料サービス（ベーシックコース・合格特訓コースなど）をやめる手続き
スタディサプリの「解約」とは、有料プランの利用をやめる手続きのことを指します。たとえば、ベーシックコースや合格特訓コースを申し込んでいる場合、その課金を止めるのが「解約」です。これを行わないと、利用を停止していても毎月自動的に料金が発生してしまうため注意が必要です。解約後もアカウント情報は残っている状態になります。
退会はアカウント情報そのものを削除する手続き
一方で「退会」は、スタディサプリのアカウント自体を削除する手続きのことです。ログイン情報や学習履歴などもすべて消えるため、サービスを完全に終了したい場合に選ぶ方法です。ただし、先に「解約」をしておかないと、アカウントを削除しても課金が続く可能性があるので注意しましょう。「退会＝解約」と勘違いしている方が意外と多く、それが「解約できない」と感じる原因になっているようです。
まずは有料コースを解約後、必要があれば退会も行う
スタディサプリをやめたいと思った場合、まずは現在登録している有料プランの「解約」を行う必要があります。解約が完了すれば、次回の更新日から課金は発生しなくなります。そのうえで、アカウント自体を今後使わないということであれば、あらためて「退会」の手続きをする流れになります。順番を間違えると手続きがうまくいかず、「解約できない」と感じてしまうことがあるので、この2段階の手続きを意識して進めることが大切です。
原因２・アプリやスマホからは解約できない
スタディサプリの解約は、スマホのアプリ上からは行うことができません。これは多くの人がつまずきやすいポイントのひとつです。アプリを削除しただけでは解約にはならず、契約はそのまま継続されてしまいます。実際に、「アプリを消したのに料金が引き落とされ続けていた」というトラブルも見られます。解約は、スタディサプリの公式サイトにログインし、パソコンもしくはスマホのブラウザ（SafariやChromeなど）から手続きを行う必要があります。アプリからは確認画面も表示されないため、注意が必要です。
原因３・解約できる「タイミング」に制限がある
スタディサプリの有料プランは、月単位または年単位の契約で更新されており、いつでも好きなタイミングで解約できるわけではありません。たとえば、次回の更新日前であれば、解約手続きを完了することで自動更新を停止できますが、更新日を過ぎてしまうと、次の期間分の料金が発生してしまいます。また、支払い方法によっても解約手続きの締切日が異なる場合があります。そのため、「解約しようとしたのに次の支払いが発生していた」と感じる人もいるようです。スムーズに解約したい場合は、事前に更新日の確認をしておくと安心です。
原因４・親アカウントで手続きしていない
スタディサプリを家族で利用している場合、子ども用の学習アカウントからは直接解約手続きができません。保護者が登録している「親アカウント」からログインして、解約の手続きを行う必要があります。子どもの画面には解約の項目が表示されないため、「どこを探しても解約ボタンが見つからない」と混乱してしまうケースがあるようです。口コミでも「子どものアカウントからは手続きできずに困った」という声がありました。家庭で複数人が使っている場合は、契約情報を管理しているアカウントで手続きするようにしましょう。
スタディサプリ小学・中学講座は子供用アカウントと親用アカウントが別れている
スタディサプリの小学・中学講座では、子どもが学習する「子供用アカウント」と、契約や支払い管理を行う「親用アカウント」が別々になっています。この仕組みにより、学習に集中できる環境と、保護者による契約管理が両立されています。ただ、解約などの手続きはすべて親用アカウントからでないと行えないため、どちらのアカウントでログインしているかを確認することがとても大切です。混同していると、解約ページが見つからない原因になります。
子供用アカウントでは解約できません
子ども用のアカウントでは、学習機能に特化しているため、契約内容や支払いの管理にはアクセスできません。そのため、子どものログイン状態でいくら探しても「解約する」というボタンやページは表示されません。解約を希望する際は、必ず保護者のメールアドレスでログインしているかを確認し、親用アカウントに切り替えたうえで手続きするようにしましょう。この点を誤解して手間取ってしまう方も多いようなので、注意が必要です。
原因５・特典付きプラン（クレジットカード払いなど）の解約手順を間違えている
スタディサプリでは、特典付きプランに申し込んでいる場合、解約の手順が通常と異なることがあります。特に、キャンペーンなどで提供されている特典や割引付きプランに加入している方は、契約時の支払い方法や条件によって、手続きできる画面が異なるケースもあるようです。例えば、クレジットカード払いを選択していると、マイページの中でも「契約状況の確認」ではなく「お支払い情報の確認」から解約する流れになることもあります。思ったように進められない場合は、ヘルプページで自分の契約内容を確認するのがおすすめです。
スタディサプリは解約できない！？「解約」と「退会」の違いについて解説します
スタディサプリを利用している中で「解約したのに請求が続いている」「アカウントを削除したのに課金が止まらない」といった声が時々見られます。その背景にあるのが、「解約」と「退会」の違いをきちんと理解できていないことです。この2つは意味合いがまったく異なるもので、順番や手続き方法を間違えると意図しないまま継続課金される可能性もあります。ここでは、スタディサプリにおける「解約」と「退会」の違いについて、わかりやすくご紹介していきます。
スタディサプリの解約と退会の主な違いについて
スタディサプリの「解約」とは、利用中の有料サービス（例：ベーシックコースや合格特訓コース）に関する課金を停止する手続きのことを指します。これを行うことで、次回以降の月額料金が発生しなくなります。一方、「退会」は、アカウントそのものを削除し、これまでの学習履歴や登録情報もすべて消去される操作です。退会だけしても解約をしていなければ、支払いは続いてしまいます。まずは解約を行い、その後必要があれば退会をするという順番を守ることが大切です。
| 項目 | 解約 | 退会 |
| 何をやめる？ | 有料プラン（ベーシックコース／合格特訓コースなど）の利用をやめる | アカウントそのものを削除する |
| 料金は？ | 解約しないと自動更新で料金が発生し続ける | 退会しても、解約していないと料金は引き落とされることがある |
| 手続き後は？ | 無料会員になり、動画視聴不可。データはアカウント内に残る | アカウント情報、学習履歴がすべて消える。復活不可 |
| どこで手続きする？ | 親アカウント → ブラウザ版「マイページ」から | 解約後、親アカウント → ブラウザ版「マイページ」 |
スタディサプリの解約とは？解約とは「有料サービスを止めること」です
スタディサプリの「解約」とは、月額料金が発生するベーシックコースや合格特訓コースなどの有料プランを停止する手続きのことを指します。解約の手続きを行うことで、それ以降の課金が止まり、サービスの利用ができなくなりますが、アカウント自体は残るため、必要に応じて再契約することも可能です。「退会」とは違い、完全にアカウントを削除するわけではないので、あとからまた利用したい場合にはとても便利な仕組みです。ここでは、スタディサプリの主要な有料サービス別に「解約とは何か？」を具体的に紹介していきます。
解約とは１・解約は有料サービス・小学講座のベーシックコースをやめること
小学講座のベーシックコースに申し込んでいる場合、解約とはその月額プランを停止する手続きのことを指します。たとえば、学年が上がるタイミングや、しばらく勉強をお休みしたいといった理由で、料金の支払いを止めたいときに解約を行うのが一般的です。解約すると、動画コンテンツは視聴できなくなりますが、学習履歴は残るので、また必要になったときにはすぐに再開できます。学習のペースに合わせて柔軟に使えるのがスタディサプリの良いところですね。
解約とは２・解約は有料サービス・合格特訓コースをやめること
合格特訓コースは、スタディサプリの中でも特にサポートが手厚い有料プランで、担当コーチによる指導が受けられるのが特徴です。このプランを解約する場合は、コース契約の更新日前までに解約手続きを行う必要があります。解約後はコーチからの指導も終了し、利用中だった学習スケジュールなどもストップします。ただし、再契約はいつでも可能なので、「受験が終わった」「しばらく勉強をお休みしたい」といったタイミングにあわせて解約を検討するのがおすすめです。
解約とは３・解約は有料サービス・英語コースをやめること
スタディサプリの英語コース（TOEIC®対策など）も、有料プランとして月額課金が発生する仕組みです。こちらも、必要がなくなったタイミングで解約手続きをすれば、翌月以降の支払いが発生しなくなります。TOEIC試験が終わったあとや、しばらく英語の勉強をお休みしたいときなど、ライフスタイルに合わせて自由に解約できます。解約しても、アカウントや履歴は残るので、また英語学習を再開したくなったときには、手間なくすぐに利用を再開できるのが安心です。
スタディサプリの解約の特徴について解説します
スタディサプリの解約は、非常に柔軟にできる仕組みになっており、「まずはお休みしたい」という方にとって使いやすいサービス設計になっています。解約をしてもアカウントはそのまま残り、学習履歴も保持されるため、いつでも気軽に再開できるのが大きな魅力です。もちろん、解約後は有料の動画やサポート機能は利用できなくなりますが、「また使いたい」と思ったときにゼロから始めなくて済むのは、利用者にとって非常にありがたいポイントです。
特徴１・解約してもアカウントは残る
スタディサプリを解約しても、会員情報やログインIDはそのまま保持されます。つまり、「完全にサービスから抜ける」というよりも、「一時的に利用をストップする」といったイメージが近いです。これにより、再契約する際には新たにアカウントを作り直す必要がなく、以前の学習データを引き継いだまますぐに再開できます。アカウントを残しておくことで、学習を一時中断する期間にも安心感があります。
特徴２・「無料会員」という状態になり、動画の視聴はできなくなる
解約手続きが完了すると、有料コンテンツへのアクセスはできなくなり、「無料会員」という状態になります。つまり、ログインはできても、講義動画や学習プランなどの機能は使えなくなります。ただし、この状態であってもマイページは閲覧できるので、契約情報の確認や、学習履歴のチェックなどは引き続き可能です。必要なときに再契約すれば、また元通りに機能を利用できるようになります。
特徴３・学習履歴は保持されるから、再開したいときはすぐ再契約でき
スタディサプリの便利なポイントは、解約後も学習履歴がそのまま残ることです。たとえば、「どこまで学習を進めていたか」や「苦手だった単元」などの情報も消えないため、再契約したときにはすぐに続きから学習を再開できます。口コミでも「途中でやめたけど、再開がスムーズで助かった」という声が多く、利用者目線で設計されていることがわかります。少しだけお休みしたいときにも、安心して解約できる仕組みです。
特徴４・月の途中で解約しても、契約期間の終了までは利用可能
スタディサプリでは、月の途中で解約手続きをしても、すぐにサービスが停止されるわけではありません。たとえば、月初に解約したとしても、契約期間が月末までであれば、その期間中は引き続き授業動画や学習機能を利用することができます。これにより「今月分の料金を払ったのに、すぐ使えなくなってしまった」という心配がないのは、利用者にとってとても安心できるポイントです。解約を早めに済ませておけば、更新のし忘れによる自動課金も防げるため、計画的に学習スケジュールを組みたい方にも便利な仕組みです。
スタディサプリの退会とは？退会とは「アカウントそのものを削除すること」です
スタディサプリの「退会」とは、アカウントそのものを削除する手続きのことを指します。つまり、学習の履歴や登録したメールアドレス、ユーザー情報など、これまでのすべてのデータが消去され、二度とログインできなくなる状態になります。解約との違いは、料金の停止だけでなく、情報自体をスタディサプリのシステムから完全に消すという点です。「もう使う予定がない」「完全にデータを消したい」という方が対象になるため、慎重に判断してから手続きを進めることが大切です。
退会とは１・ユーザー情報が削除される
退会を行うと、登録時に入力した氏名や生年月日などのユーザー情報がすべて削除されます。アカウント自体がスタディサプリから完全に消えるため、これまでの利用履歴や契約履歴も確認できなくなります。再び利用したい場合は、新しくアカウントを作成し直す必要があり、以前の情報を引き継ぐことはできません。退会は一度行うと元に戻せないため、「もう一度始めるかも…」と考えている方は、解約のみでとどめておく方が安心です。
退会とは２・学習履歴が削除される
退会すると、今までの学習の進捗や視聴履歴、テストの成績など、すべての履歴データが完全に削除されます。これらの情報は一度削除されると復元することができないため、途中で学習を再開したいと考えている場合は注意が必要です。口コミでも「一時的にやめたかっただけだったのに、履歴が消えてしまって後悔した」という声があるように、退会手続きは慎重に行うことをおすすめします。
退会とは３・登録メールアドレスが削除される
退会を行うと、スタディサプリに登録していたメールアドレスも削除されます。このため、今後ログイン通知やキャンペーン情報、サポートからの案内なども届かなくなります。また、再度スタディサプリを使いたいと思った場合でも、同じメールアドレスでは新規登録ができない可能性があるため、新しいアドレスを用意する必要が出てくるかもしれません。これらの点も踏まえたうえで、「もう完全に使わない」と明確に決めたタイミングで退会を行うようにしましょう。
スタディサプリの退会の特徴について解説します
スタディサプリの退会は、解約とは異なり「もう使わない」「情報も残したくない」という場合に行う手続きです。そのため、一度退会するとすべてのデータが消去され、再利用のハードルが高くなります。ただ、アカウントを削除することで不要なメールや情報が届かなくなり、完全にサービスとの関わりを終えたい方には安心な方法とも言えます。操作自体はマイページから簡単に進められますが、誤って手続きを進めてしまわないように注意喚起が表示されるなど、安全性にも配慮されています。迷っている場合は、まず「解約」で様子を見るのも一つの選択肢です。
特徴１・アカウント情報が完全に消える
スタディサプリで「退会」を行うと、そのアカウントに紐づいたすべての情報が完全に削除されます。具体的には、登録時に入力した名前や住所、電話番号、学年、志望校などの個人情報がすべてシステム上から消去されます。解約と違い、アカウントそのものがなくなるため、再び利用する場合は最初から新しいアカウントを作り直す必要があります。個人情報を一切残したくない方には安心できる仕組みですが、「とりあえず一時的に使わないだけ」という場合には退会ではなく解約を選ぶ方が柔軟に対応できるかもしれません。
特徴２・学習履歴も全部削除
退会手続きをすると、これまでにスタディサプリ上で蓄積されていた学習履歴もすべて削除されてしまいます。どの講座をどれだけ進めたか、どんな問題に取り組んだかといった記録は、ログインできなくなると同時に完全に消去されます。「また使うかもしれないから、履歴だけ残しておきたい」と思っても、退会後は復元ができません。そのため、将来的に再利用する可能性があるなら、解約でとどめておき、アカウントを保持しておく方が便利です。履歴を残しておくことで、再開したときもスムーズに学習を進められます。
特徴３・再度利用する場合は「新規登録」からやり直しが必要
一度退会をすると、アカウントが完全に削除されるため、次にスタディサプリを利用したいと思った際には、新規登録からやり直さなければなりません。ログイン情報や過去の契約内容は一切引き継がれず、完全に初期状態からのスタートになります。特に、過去に使用していたメールアドレスを使って再登録したい場合でも、システムの仕様によっては使用できないことがあるため注意が必要です。再開の可能性が少しでもあるなら、まずは解約という方法で利用停止するのが無難かもしれません。
特徴４・無料会員の状態でもアカウントは残るけど、それすら削除するのが「退会」
スタディサプリでは、有料プランを解約した後もアカウントは「無料会員」という状態で残り続けます。無料会員になると動画の視聴はできなくなりますが、ログイン自体は可能で、学習履歴や契約履歴も残されています。この状態であれば、また必要になったときにすぐに再開できます。しかし、「もう絶対に使わない」「完全にデータを削除したい」という場合には、この無料会員状態のアカウントすらも削除する「退会」手続きを行う必要があります。退会をするとログインもできなくなるため、慎重に判断して手続きを進めることが大切です。
スタディサプリの解約ができない！？解約方法について詳しく紹介します
スタディサプリをやめたいと思っても、「解約の方法が分かりづらい」「アプリに解約ボタンがない」といった理由で手続きに戸惑う方も少なくありません。実際に、解約できていないまま料金が引き落とされてしまうケースもあるため、正しい手順を知っておくことはとても大切です。ここでは、スタディサプリの有料プランを解約するための具体的な方法をステップごとにわかりやすくご紹介します。解約手続きに不安がある方は、この流れに沿って操作すれば安心です。
解約方法１・親アカウントでブラウザからログインする
スタディサプリの解約手続きは、スマホアプリでは行えません。必ずブラウザ（ChromeやSafariなど）からスタディサプリの公式サイトにアクセスして、ログインを行ってください。特に小学・中学講座を利用している方は、親アカウントでログインしないと解約画面が表示されない仕組みになっているため注意が必要です。子供アカウントからでは「解約ボタンが出てこない」と混乱する場合があるので、最初に正しいアカウントで入ることが重要なポイントになります。
アプリからの解約はできません/かならずWEB版からログインしてください
スマートフォンやタブレットのアプリ版スタディサプリでは、解約手続きができない仕様になっています。どれだけ探しても「解約する」ボタンが見つからないのはそのためです。必ずスマホやパソコンのブラウザで公式サイトを開き、そこからログインして進めてください。間違ってアプリから操作を続けてしまうと、手続きが完了できず、料金が継続して発生してしまう恐れがあります。ちょっと面倒に思えても、正しい方法で確実に操作するようにしましょう。
解約方法２・マイページの「ご利用中のサービス」を選択します
ブラウザでログインしたら、マイページにアクセスします。マイページの中に「ご利用中のサービス」という項目が表示されているので、こちらを選択します。この画面では現在契約中のコースや、過去の契約履歴などが確認できます。どのコースを契約しているかが分からなくなっている場合でも、この画面で確認できるため安心です。間違ったプランを解約してしまうことのないよう、しっかり確認してから次のステップに進みましょう。
解約方法３・「契約内容の確認・変更」をクリックします
「ご利用中のサービス」画面に進むと、各プランの詳細が表示され、その中に「契約内容の確認・変更」というボタンが見つかります。こちらをクリックすると、現在の契約情報や次回の請求日、支払い方法などの詳細が表示されます。この画面から実際の解約手続きに進むことができます。操作はシンプルですが、確認画面がいくつか表示されるため、落ち着いて一つひとつチェックして進めるようにしてください。
解約方法４・「解約する」を選択します
契約内容の確認ページを開くと、画面下部または中央あたりに「解約する」というリンクが表示されます。これをクリックすると、解約に関する最終確認画面に移動します。スタディサプリでは、解約理由のアンケートを求められることもありますが、必須項目ではないため、入力しなくても進めることができます。全体を確認し、問題がなければ「解約を確定する」ボタンを押して手続きを完了しましょう。これで解約が成立します。
解約方法５・登録メールアドレスに解約完了メールが届きます
解約手続きが完了すると、登録してあるメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」が届きます。このメールが届けば、正式に解約されたことの証明になります。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、念のためログインして契約状況を再チェックしておくと安心です。メールが届いていない状態で手続きが完了していないと、次回の請求が発生する可能性もあるため、必ず確認を忘れずに行いましょう。
退会ではなく「解約だけ」をおすすめする人について紹介します
スタディサプリをやめるときに、「退会」と「解約」のどちらを選ぶか迷う方も多いですが、多くのケースでは「解約だけ」で十分なことが多いです。たとえば、「しばらく使わないだけ」「学年が変わるまで一時停止したい」「子どもが塾に通い始めたから一旦休会したい」といった理由であれば、アカウントや学習履歴を残しておける「解約」のほうが便利です。後から再開したくなった場合にも、登録の手間がなくすぐに学習を再スタートできるため、「また使うかもしれない」と思っている方には「解約のみ」がおすすめです。
解約だけをおすすめする人１・また使うかもしれない（迷っている）
スタディサプリを一度やめようと考えている方でも、「今すぐではないけど、また使うかもしれない」「今はやめたいけれど、来月から再開する可能性もある」と迷っている方には、退会ではなく“解約だけ”にとどめておくことをおすすめします。なぜなら、退会してしまうとアカウントが完全に削除されてしまい、再度利用する際には新規登録からやり直す必要があるからです。解約だけであれば、アカウントはそのまま残るため、再契約もとてもスムーズです。学習のモチベーションやスケジュールは変わることがあるので、「迷っているなら残しておく」という選択が安心です。
解約だけをおすすめする人２・学習履歴は残しておきたい
スタディサプリで日々学習を続けていた方にとって、これまでの進捗やテスト結果、視聴した講義の履歴などは大切な記録になります。そうした学習履歴を残しておきたい方は、「退会」ではなく「解約」だけにしておくのがおすすめです。解約後もアカウントは無料会員として残るため、履歴の確認ができる状態が保たれます。将来的に再契約する際も、学習の続きからすぐに再開できるので、「履歴が消えてしまった…」という心配もありません。特に長期間使っていた方や、お子さまの学習管理をしていた保護者にとっては、この履歴があることで学びの継続がスムーズになります。
解約だけをおすすめする人３・キャンペーンやお得な情報は受け取りたい
スタディサプリでは、時折キャンペーンや割引プランなどのお得な情報が配信されることがあります。解約だけであればアカウントやメールアドレスが残っているため、これらの情報を引き続き受け取ることが可能です。たとえば、「入会金無料キャンペーン」や「再開でポイント付与」といったお知らせが届くこともあり、これをきっかけに再利用を検討できるというメリットがあります。一方で、退会してしまうとこれらの通知は届かなくなり、再登録の手間も発生します。今後の再利用の可能性を少しでも考えている方には、解約だけにとどめておくのが良い選択と言えるでしょう。
スタディサプリの解約ができない！？退会方法について詳しく紹介します
スタディサプリをやめたいと思ったとき、「解約」と「退会」の違いに戸惑う方は少なくありません。解約は有料サービスの停止、退会はアカウントそのものの削除を意味します。料金の発生を止めるだけなら解約でOKですが、「もう使わないから情報もすべて削除したい」という場合には退会の手続きが必要です。ここでは、スタディサプリを完全にやめたい人向けに、退会の方法をステップごとにわかりやすく紹介していきます。親アカウントでの操作が必要なので、初めての方でも安心して手続きを進められるように解説します。
退会方法１・親アカウントでブラウザからログイン
退会手続きは、アプリからはできないため、スマートフォンやパソコンのWebブラウザからスタディサプリ公式サイトにアクセスし、親アカウントでログインする必要があります。子ども用アカウントでは退会メニューが表示されないため注意が必要です。ログイン後は「マイページ」から契約情報の管理画面へ進むことができます。ログイン情報が分からなくなっている場合は、事前にメールやメモを確認しておくとスムーズです。
退会方法２・「契約内容の確認・変更」から「退会する」を選択します
ログイン後、マイページに表示されている「契約内容の確認・変更」をクリックすると、現在契約中のプランや登録情報が表示されます。その中に「退会する」という選択肢が出てくるので、そちらをクリックします。この時点で有料コースを契約中の場合は、先に解約を済ませておく必要があります。解約せずに退会しようとすると、「まずは解約手続きを行ってください」と表示されることがあるため、手順を確認しながら進めてください。
退会方法３・注意事項を読んで進みます
「退会する」をクリックすると、次の画面で注意事項が表示されます。退会すると、アカウント情報・学習履歴・登録メールアドレスなど、すべてのデータが完全に削除されることが記載されています。後で復元することはできないため、慎重に判断する必要があります。内容をよく読み、「本当に退会してもいいかどうか」を確認したうえで進みましょう。迷いがある方は、一度「解約だけ」にとどめる選択肢も検討してみてください。
退会方法４・退会が完了
注意事項を確認し、「退会を完了する」ボタンを押すと、正式に退会手続きが完了します。その後、登録していたメールアドレスに「退会完了のお知らせ」が届きます。この通知が来たら、アカウントは削除され、以後スタディサプリにログインすることはできなくなります。再度利用したくなった場合は、新規登録から始めることになりますので、必要な情報のバックアップは事前に済ませておくと安心です。これでスタディサプリから完全に離れる形となります。
解約だけではなく「退会」をしたほうがいい人について紹介します
スタディサプリには、料金を止めるだけの「解約」と、アカウントごと削除する「退会」の2つの選択肢があります。どちらを選ぶべきか迷う方も多いですが、明確に「もう使う予定がない」「個人情報を残したくない」と決めている方にとっては、退会という選択が適しています。以下では、特に退会を選ぶべきタイプの方を具体的にご紹介します。
退会したほうがいい人１・もうスタディサプリは使わないと決めた
「今後二度とスタディサプリを使うことはない」とはっきり決めている方は、アカウントをそのまま残しておく必要はありません。ログイン情報や履歴を放置しておくよりも、退会してすっきりさせたほうが気持ち的にも安心です。また、お子さんの受験が終わった、他の学習ツールに乗り換えたなど、今後の利用予定がまったくない場合には、退会することで不要な情報や通知も届かなくなり、スッキリと整理ができます。
退会したほうがいい人２・個人情報を完全に削除したい
個人情報の取り扱いに敏感な方や、少しでも自分の情報が残っているのが気になるという方には、退会がおすすめです。スタディサプリの退会手続きを行うことで、名前やメールアドレス、学年や学習履歴といったすべてのデータが削除されます。完全にアカウント情報を消去することで、安心してサービスから離れたいという方にとって、退会は納得のいく選択肢と言えます。特に今後二度と使わないと決めている場合には、情報管理の観点からも退会が適しています。
退会したほうがいい人３・学習履歴が残るのは嫌だ
スタディサプリでは、解約しただけでは学習履歴がそのままアカウント内に残ります。これまでにどの講座を視聴したか、テストの結果、学習の進捗などが保持されているため、「自分の記録が残るのは気持ちが悪い」と感じる方には、退会という選択が適しています。特に家族で共有していたアカウントや、過去の学習状況を他の人に見られたくないと感じる場合は、完全に履歴を消去できる退会手続きを行ったほうがスッキリします。口コミの中にも「子どもが使っていたので、履歴が残るのは少し気になった」という声がありました。学習情報を完全にリセットしたい方には、退会が最も確実な方法です。
退会したほうがいい人４・他にお気に入りの家庭用学習タブレットがある
すでに他の家庭学習サービスや学習タブレットを利用していて、今後はそちら一本で学習していくと決めている場合、スタディサプリのアカウントを残しておく理由があまりなくなります。たとえばスマイルゼミやチャレンジタッチなど、専用端末で学習を完結できるサービスを利用しているご家庭では、「スタディサプリはもう使わない」と明確に決めているケースが多いようです。そういった場合は、スタディサプリのアカウントを完全に削除することで管理もすっきりしますし、万が一の情報漏れの不安もなくなります。乗り換え先に満足している方は、きっぱり退会することで気持ちよく切り替えることができます。
スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します
良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた
良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる
良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める
良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった
良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい
悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由
悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約
悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい
悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも
悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい
スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問
スタディサプリを利用していて、途中で「もう使わないから解約しよう」と思ったとき、思いのほかスムーズにいかず戸惑ってしまう方もいるようです。アプリから簡単に操作できると思っていたのに、どこに手続きの項目があるのかわからない、操作したつもりでも解約できていなかったというケースもあります。また、スタディサプリはサービスの内容や契約方法によって解約手順が異なるため、利用者自身がどのプランに登録しているのかを把握しておくことも大切です。この記事では、スタディサプリの解約がスムーズにいかない原因や、手続きの際に注意すべき点について、よくある質問を交えながら紹介していきます。
スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください
スタディサプリ小学講座は、動画でわかりやすく学べる学習スタイルが人気で、多くの保護者から「先生の解説が丁寧」「子どもが自分のペースで進められる」といった好意的な口コミが寄せられています。料金も手頃で、特に塾に通わせる前の家庭学習の一環として活用されているご家庭が多いようです。一方で、「自分から進んで学習しないと続かない」といった声もあり、お子さんの性格によってはフォローが必要な場面もあるようです。
関連ページ：スタディサプリ小学講座の口コミは？家庭学習スタディサプリの特徴・料金・メリット
スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？
はい、スタディサプリ小学講座には英語も含まれています。小学3年生以上のカリキュラムでは、英語にふれる機会がしっかりと用意されており、聞く・話すの基礎を中心に学べます。アニメーションや音声によって視覚と聴覚の両方で英語を覚えられる構成になっており、「はじめての英語学習」にぴったりという評価も多く見られます。中学校の内容にスムーズにつなげたい方にもおすすめの教科です。
関連ページ：スタディサプリ小学講座の英語は学習の先取りができる？料金・メリット・デメリットは？
スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？
スタディサプリ小学講座では、授業内容に対応したテキストがPDF形式で提供されており、公式サイトから自由にダウンロード・印刷して使うことができます。また、印刷が難しい場合には、市販されている冊子タイプのテキストを購入することも可能です。書いて覚える学習スタイルに合わせてテキストを併用することで、より効果的に学習を進められるという口コミも多く見られます。キャンペーンで無料提供されることもあるので、チェックしてみてください。
関連ページ：スタディサプリ小学講座のテキストは必要？キャンペーン購入や印刷の目安
スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください
スタディサプリの解約がうまくできないと感じる場合、よくある原因として「アプリからは手続きできない」「親アカウントでログインしていない」「更新日の直後に手続きをしようとしている」などがあります。解約はWebブラウザから親アカウントでログインし、マイページの「契約内容の確認・変更」から進める必要があります。また、更新日前日までに手続きしないと次回の請求が発生してしまうため、タイミングにも注意が必要です。
関連ページ：スタディサプリが解約できない原因は？解約と退会の違いや解約方法・退会方法について
スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？
スタディサプリ小学講座では、学年を超えて上の学年の内容を学習する「先取り学習」が可能です。契約しているコース内であれば、自由に高学年の動画を見ることができるため、予習や興味のある分野を先に学ぶことができます。また、希望すれば中学講座も併用できるため、小学生のうちから中学校の学習を始めることも可能です。「学年にとらわれずに学べるのが嬉しい」「先取りで学校の授業が楽になった」という利用者の声も多く見られます。
関連ページ：スタディサプリは小学生の先取り学習できる？中学講座の先取り方法やコツを紹介します
スタディサプリにはどのような講座がありますか？
スタディサプリには、お子さまから大人まで幅広く利用できる講座がそろっています。主に「小学講座」「中学講座」「高校講座」「大学受験講座」の4つの学年別講座があり、それぞれに応じたカリキュラムで学習が進められます。また、「TOEIC対策講座」や「ビジネス英語」などの英語系講座、さらには「合格特訓コース」や「志望校対策講座」など、目的に応じた特化型の講座も展開しています。年齢や学習目的に応じて、最適な講座を選ぶことができるのがスタディサプリの大きな魅力です。
スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？
スタディサプリの講座は学年ごとに内容が大きく異なります。小学講座は、基礎の理解を重視しながら楽しく学べるよう工夫された内容で、4教科に加えて英語も学習できます。中学講座では、定期テスト対策や高校受験を見据えた応用問題にも対応。高校講座になると、共通テストや定期考査対策などの学年別の講義が用意されています。そして大学受験講座では、志望校に合わせた本格的な受験対策に特化した講座が組まれており、科目ごとの講師も非常にレベルが高いのが特徴です。
スタディサプリの講座のレベルについて教えてください
スタディサプリの講座は、学校の教科書レベルから応用・発展的な内容まで幅広く対応しています。小学生向け講座は、基礎をしっかり身につけられるように、ゆっくり丁寧な解説が中心です。中学生以上になると、定期テスト対策や高校・大学受験を見据えたハイレベルな講座も選択できるようになります。また、難関校志望の方向けの特別講座や「トップレベル英語」など、深く学びたい人に向けた講義もあり、学力に応じて自由にレベルを調整できるのがポイントです。
スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？
はい、スタディサプリは学年や単元を自由に選べる設計になっているため、学校の授業の進み具合にあわせて柔軟に学習を進めることができます。たとえば、「学校で習った単元をもう一度見直したい」「まだ習っていないけれど予習しておきたい」といった使い方も可能です。授業動画は1回15分ほどで構成されていて、必要なときにすぐ視聴できるため、家庭学習の中で学校の内容をしっかり補完する役割を果たしてくれます。忙しいご家庭でも無理なく使えるのが魅力です。
スタディサプリではテキストは販売していますか？
スタディサプリでは、授業に対応したテキスト教材をPDFでダウンロードできるほか、冊子として購入することも可能です。PDF版は無料で提供されており、自宅で印刷して利用できますが、「印刷が面倒」「きれいな状態で使いたい」という方には冊子テキストの購入がおすすめです。冊子テキストは、スタディサプリ公式ストアなどから購入することができ、書き込みやすく、長期間の学習にも便利です。学習スタイルにあわせて選べるのも、スタディサプリの嬉しいポイントです。
スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください
スタディサプリ小学講座を利用するには、インターネットに接続された端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）が必要です。推奨されるブラウザは、Google ChromeやSafari、Microsoft Edgeなどの最新版となっており、快適に視聴するにはある程度の通信速度も求められます。また、アプリを利用する場合は、iOSやAndroidの対応バージョンを確認するようにしましょう。公式サイトでは最新の動作環境が案内されているので、契約前にチェックしておくのがおすすめです。
スタディサプリの返金の流れについて教えてください
スタディサプリでは、年額プランなどで支払いを行った場合でも、途中解約後の返金は基本的に受け付けていません。ただし、特別な事情がある場合や、キャンペーン内容によっては返金対応が可能なケースもあるため、まずはカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。また、無料体験期間中に解約をすれば料金は一切かからないため、初めて利用する方は体験期間を活用し、自分に合うかどうかを確かめてから本契約に進むと安心です。
参照：よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）
スタディサプリは解約できない？他のタブレット学習との比較
スタディサプリを使っている方の中には、「解約方法がわかりづらい」「アプリから解約できない」といった声を聞くことがあります。便利なオンライン学習サービスではありますが、契約や解約の手順が他のタブレット学習と比べてどうなのか、気になる方も多いのではないでしょうか？そこで今回は、スタディサプリと他の代表的なタブレット学習サービスを比較しながら、どんな違いがあるのか、解約面における注意点や使いやすさを中心に詳しくご紹介していきます。
| サービス名 | 月額料金 | 対応年齢 | 対応科目 | 専用タブレット |
| スタディサプリ小学講座 | 2,178円～ | 年少～６年生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| RISU算数 | 2,680円～ | 年中～６年生 | 算数 | 必須 |
| スマイルゼミ小学生コース | 3,278円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | 必須 |
| すらら | 8,800円～ | １年～高校３年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| オンライン家庭教師東大先生 | 24,800円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| トウコベ | 20,000円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| 天神 | 10,000円～ | ０歳～中学３年 | 国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作 | 必須 |
| デキタス小学生コース | 3,960円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| DOJO学習塾 | 25,960円～ | 小学生～中学生 | 漢字・語い・英単語・計算 | 必須 |
| LOGIQ LABO（ロジックラボ） | 3,980円～ | 小学１年～６年 | 算数、理科 | ✖ |
| ヨミサマ。 | 16,280円～ | 小学４年～高校生 | 国語 | ✖ |
| 家庭教師のサクシード | 12,000円～ | 小学生～高校生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| ヨンデミー | 2,980円～ | なし | 読書 | ✖ |
スタディサプリが解約できない原因は？解約と退会の違いや解約方法・退会方法まとめ
「スタディサプリをやめたいけど、どこから手続きすればいいのかわからない」「解約したつもりなのに、翌月も請求が来ていた」そんなお悩みを抱えている方は意外と多いようです。スタディサプリでは、“解約”と“退会”の意味や手続きの方法が少し複雑に感じられる部分があり、つまずきやすいポイントでもあります。このページでは、スタディサプリが「解約できない」と感じてしまう原因を整理しながら、正しい手順やそれぞれの違いについてわかりやすくまとめています。はじめての方でも安心して操作できるように解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。